في الوقت الذي تكافح فيه شركات الطيران وسط قيود على الطيران والسفر وخسارة كبيرة للعملاء بسبب جائحة فيروس كورونا، تعيد أكبر شركة الخطوط الكندية إطلاق برنامج الولاء الخاص بها مع مزايا مشتركة بين أفراد العائلة معفاة من الرسوم وامتيازات أخرى بدءًا من هذا الشتاء.
سيتم إطلاق نظام نقاط Aeroplan الجديد لشركة Air Canada في الثامن من تشرين الثاني / نوفمبر. وعلى الرغم من التفكير في البرنامج قبل بدء جائحة COVID-19 في آذار، مارس، قال الرئيس التنفيذي كولن روفينيسكيو في بيان ” إن البرنامج الجديد – الذي يحل محل Aeroplan Miles – أكثر أهمية من أي وقت مضى حيث تتنافس شركات الطيران لكسب ولاء العملاء والاحتفاظ به في بيئة سريعة التغير.”
وبموجب البرنامج الجديد، سيتمكن الأعضاء من استرداد النقاط لشراء أي مقعد في طيران كندا متاح للبيع – بدون قيود وبدون رسوم الوقود الإضافية، على الرغم من أن الضرائب ورسوم الطرف الثالث ستظل قائمة .
ميزة أخرى للبرنامج الجديد هي خيار دمج النقاط مع ما يصل إلى ثمانية أفراد من العائلة مجاناً، وسيتم تحويل أعضاء برنامج الولاء الحالي إلى برنامج النقاط الجديد مع تجميع الأميال المكتسبة تلقائياً كنقاط على أساس واحد لواحد، حيث لفتت شركة الطيران إلى أنّ عدد النقاط اللازمة للمكافآت بموجب البرنامج الجديد سيعتمد على الأسعار الفعلية في السوق، مع أداة توقع النقاط التي توفر نطاقاً تقديرياً لنقاط Aeroplan اللازمة لمكافآت الرحلات على Air Canada. سيُنشئ عددًا ثابتًا من النقاط اللازمة للمكافآت مع شركاء شركة الطيران الكندية.
وميزة أخرى للبرنامج الجديد هي خيار دمج النقاط مع ما يصل إلى ثمانية أفراد من العائلة مجانًا، وإذا كان هناك حامل بطاقة ائتمان واحد، فإن جميع أفراد العائلة في تلك المجموعة يستفيدون من الأسعار المفضلة لديهم.
بموجب البرنامج الحالي، وفقًا لموقع Aeroplan على الويب، يمكن تحويل الأميال من حساب عضو إلى آخر مقابل سنتان لكل ميل.
وقالت شركة طيران كندا إن التكرار الأخير لبرنامج المكافآت سيكون أكثر تخصيصًا ومرونة وأسهل في الاستخدام. بالإضافة إلى التحسينات الواعدة في إمكانية التنبؤ بالأسعار، فهي تعزز مزايا بطاقة الائتمان، وتضيف شركاء، وتحسن عمليات الاسترداد لإضافات السفر مثل الترقيات والواي فاي على متن الطائرة. سيتم توسيع مكافآت البضائع لتشمل الإلكترونيات والأدوات المنزلية.
بالإضافة إلى ذلك، ستسمح “تجربة أكثر تكاملاً” للأعضاء بالبحث عن مكافآت الرحلات الجوية واستردادها على طيران كندا وشركائها البالغ عددهم 35 من خلال موقعها على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول، حسب ما ذكرت الشركة.
وأعلنت شركة النقل الكندية عن أنها قامت بقياس الامتيازات الخاصة بالبرنامج الجديد – الذي تم وصفه على أنه أول مخطط من نوعه “مصمم للعائلات، مع مشاركة النقاط والمزايا” – مقابل برامج الولاء وبرامج المسافر الدائم من جميع أنحاء العالم، ويعتقد أيضًا أنه يقدم “قيمة أفضل لـ” يسترد حاملي بطاقات ائتمان Aeroplan رحلات طيران على طيران كندا من القيمة التي توفرها برامج السفر الرئيسية للبنوك الكندية “.
اقرأ أيضاً:
عرض خاص من الخطوط الكندية ..بطاقة سفر خاصة لأربع أو ثماني رحلات
