أُجبرت خطوط Flair الجوية على الدفع لاثنين من الركاب الكنديين إثر إلغاء رحلتين إلى Abbotsford ، بريتيش كولومبيا.
وطالب Zoe Perovic و Henry Pham بما يزيد عن 1،800 دولار عن المصاريف المتعلقة بتأخيراتهم ، بما في ذلك نفقات الإقامة والسفر الأخرى.
ووفقاً لمحكمة الأحوال المدنية في بريتيش كولومبيا، فقد حصل الركاب على جزء من مطالباتهم لكنهم لم يصلوا إلى هذا المبلغ الإجمالي.
يُذكر أن Flair أعلمت الركاب في 28 يونيو/حزيران 2022 ، أنها قامت بإلغاء رحلة العودة إلى الوطن التي كان من المقرر أن تنطلق في 29 يونيو/حزيران. وفي البداية ، أعادت Flair حجزهم لرحلة بعد ثلاثة أسابيع ، إلا أن الركاب أبلغوا شركة الطيران أنهم لا يستطيعون الانتظار كل هذا الوقت.
ثم أعادت Flari حجزهم على رحلة ليوم 3 يوليو/تموز ، لكنها قامت بإلغائها أيضاً في 2 يوليو/تموز. وتظهر السجلات أن Flair حجزت للركاب في رحلة أخرى ليوم 5 يوليو/تموز ، إلا أن الركاب قاموا بحجز رحلة مع شركة طيران مختلفة في 2 يوليو/تموز.
واعترفت Flair بأن الإلغاءات كانت تحت سيطرتها ، لكن الركاب أعادوا المبلغ الإجمالي. وبموجب لوائح حماية المسافرين الجويين (APPR) ، لا يزال الأشخاص الذين يتعاملون مع الإلغاءات التي يتم ردها مستحقين رسوم إزعاج إضافية بقيمة 125 دولار.
كما توضح APPR:”إذا اخترت استرداد الأموال بدلاً من إعادة الحجز ، فلا يزال يتعين على شركات الطيران الصغيرة أن تدفع لك 125 دولار”.
وكان الركاب مستائين أيضاً لأن Flair أعادت حجز رحلتهم إلى فانكوفر بدلاً من Abbotsford ، وهي نقطة المغادرة الأصلية.
وفي حين أن المحكمة لم تجد أي خرق للعقد ، إلا أنها وجدت أن Flair ملزمة بدفع 125 دولار للركاب مقابل الإزعاج الذي تسببت به رحلاتهم الملغاة.
ونظراً لأن Flair أبلغت الركاب بالإلغاء في غضون 12 ساعة ، فإن شركة الطيران لم تكن مدينة لهم بأي نفقات متعلقة بالتأخير.
وفي النهاية ، تدين Flair بمبلغ 443.98 دولار لكل من الركاب مقابل رسوم الإزعاج ورسوم المحكمة.
