قالت هيئة التوظيف والتنمية الاجتماعية في كندا (ESDC) إنها تعمل على زيادة قدرتها مع توقّع زيادة الطلب على الجوازات، نظراً لأن الناس يخططون للسفر خلال موسم الأعياد.
وجاء في بيانٍ ل ESDC :”شهدت كندا ارتفاعاً كبيراً في الطلب على جوازات السفر بعد عامين من القيود الوبائية. وتدرك Service Canada أن الزيادة أدت إلى وجود قوائم وأوقات انتظار أطول للخدمة ، ونحن نتفهم القلق الذي قد يسببه هذا للعملاء “.
يُذكر أن Service Canada تلقّت 20٪ فقط من الطلبات العادية خلال العامين الماضيين. بينما يبلغ إجمالي حجم جوازات السفر المتوقعة حالياً 4.3 مليون ، أي أكثر من المعتاد بمقدار 2 مليون.
وأوضحت ESDC أن الفترة بين أغسطس/آب 2022 إلى سبتمبر/إيلول 2022 شهدت عدداً قياسياً من جوازات السفر التي يتم إصدارها بشكل شهري.
ومع اقتراب موسم الأعياد، وتطلّع المزيد من الأشخاص إلى السفر إلى الخارج ، أكّدت ESDC أنهم سيواصلون زيادة قدرة القوى العاملة من أجل الحفاظ على معايير الخدمة الخاصة بهم.
ووفقاً لإحصاءات برنامج جوازات السفر ، فقد تم إصدار 70152 جواز سفر في الفترة من 17 إلى 23 أكتوبر/تشرين الأول. حيث انخفض متوسط وقت انتظار مركز الاتصال بمقدار 3 دقائق من 21 دقيقة (10 إلى 16 أكتوبر/تشرين الأول) إلى 18 دقيقة (17 إلى 23 أكتوبر/تشرين الأول).
