بعد الانقطاع الأخير الذي شهده العديد من الكنديين في خدمات Rogers ، استيقظ البعض يوم الأحد 24 يوليو/تموز وهم غير قادرين على إجراء مكالمات هاتفية.
وأكدت الشركة انقطاع الخدمة على حسابها على تويتر. وكتبت: “واجه بعض العملاء مشكلات متقطعة أثناء إجراء مكالمات VoLTE في وقت سابق من هذا الصباح”.
وأضافت:”لم تتأثر مكالمات 3G / 4G وخدمات 911 وخدمة البيانات. وتمت استعادة الخدمة الكاملة منذ ذلك الحين”.
Some customers may have experienced intermittent issues making VoLTE calls earlier this morning. 3G/4G calling, 911 services and data service, were not impacted. Full service has since been restored.
— RogersHelps (@RogersHelps) July 24, 2022
وبالرغم من أن ضرر هذا الحادث لم يقترب من مستوى الاضطراب الذي حدث على مستوى كندا في أوائل يوليو/تموز ، إلا أنه أثار بعض التعليقات الغاضبة عبر الإنترنت وتسبب في ظهور هاشتاغ #RogersOutage.
وعلى الرغم من عدم الكشف عن سبب هذا الاضطراب، إلا أن الانقطاع السابق لهذا الشهر كان بسبب “فشل نظام الشبكة بعد تحديث الصيانة في الشبكة الأساسية” ، وفقاً لما ذكره الرئيس التنفيذي للشركة Tony Staffieri .
يُذكر أن الشركة ستقوم بتعويض العملاء المتأثرين بهذا الانقطاع بشكل تلقائي عن طريق منحهم 5 أيام من الخدمة.
المصدر Narcity
