وفقاً لتقرير حكومي جديد ، فإن التعديلات المقترحة على قوانين الرحلات ستلزم شركات الطيران بإعادة قيمة حجز الرحلات أو ردّ ثمنها “في غضون فترة زمنية معقولة” إذا تم تأخير رحلاتها لفترة طويلة من الوقت أو تم إلغاؤها لأسباب خارجية.
وأوضحت الحكومة أن الوباء كشف عن “فجوة” في سياسات استرداد الأموال. ففي السابق ، لم يكن الكنديون مؤهلين لاسترداد أموال الرحلات التي تم تأخيرها أو إلغاؤها بسبب “مواقف خارجة عن سيطرة شركة النقل” ، مثل تغيير قيود السفر.
ففي حال تم إلغاء الرحلة أو تأخيرها لأكثر من ثلاث ساعات (لسبب خارجي) ، فإن التعديلات المقترحة تتطلب من شركات الطيران إعادة حجز رحلة في غضون 48 ساعة. إذا لم يتمكنوا من القيام بذلك ، فيجب عليهم إما تقديم استرداد أو إعادة الحجز للركاب على الرحلة التالية المتاحة ، سواء في رحلة طيرانهم الخاصة أو رحلة شركة طيران أخرى.
وأكد جيلبرت أوت ، مؤسس موقع GodSaveThePoints.com: “هذه خطوة مهمة لكندا ، والتي ستساعد في الواقع قطاع السفر ، وليس الإضرار به”.
وأضاف”سيُقبل الناس بشكل أكبر على الحجز إذا علموا أن حقوقهم تجاه شركات الطيران محفوظة”.
ويُشار إلى أن التغييرات المقترحة ستعود على الكنديين بما يصل إلى 46.67 مليون دولار على مدى العقد المقبل.
اقرأ أيضاً:
