وفي حديثه خلال مراجعة ميزانية مكتب حماية المستهلك، لاحظ جولين باريت أنّه “في الوقت الحالي، تمنح الشركات المستهلكين فرصة لعدم تقديم المبالغ المستردة”، مستدركاً: “لكن يجب تحسين الإطار القانوني لذلك”.

وإذ تعهّد بحل القضية في أسرع وقت ممكن، قال: “أريد أن أؤكد للمستهلكين في كيبيك أنهم لن يخسروا الأموال التي دفعوها مقابل الإجازات لعائلاتهم أو لأنفسهم”.

وفيما أعرب عن مشاركته لأولئك الذين أنفقوا آلاف الدولارات إحباطهم مع عدم وجود معلومات حول ما إذا كان بإمكانهم استعادة أموالهم، قال: “يجب على الجميع دفع ما يتعين عليهم دفعه. حتى في حالة شراء تذكرة طائرة من شركة طيران كندا، وهي شركة خاضعة للتنظيم الفيدرالي، فإن كيبيك لديها القدرة على التدخل بناءً على اختصاصها بشأن عقود المستهلكين”.