أعلن بنك Royal Bank of Canada (RBC) ومركز الاتصال المباشر للاستثمار في مونتريال عن توفّر العديد من فرص خدمة العملاء المتاحة والمثيرة والمجزية.
وأوضحوا أنهم يبحثون عن مرشحين ثنائي اللغة لملء مجموعة متنوعة من وظائف خدمة العملاء التي تتضمن مجموعة من الامتيازات ، بالإضافة لإمكانية العمل عن بُعد في حال كنت متواجداً في منطقة مونتريال الكبرى.
وبالإضافة إلى التعويضات التنافسية والمكافآت والمزايا السخية ، يدعم RBC رفاهية الموظفين بخدمات مثل الرعاية الصحية الافتراضية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخدمات المساعدة في رعاية الأطفال أو كبار السن.
وتشمل بقية الامتيازات اشتراكاً مجانياً في Headspace وائتمانات الصحة التي يمكن استخدامها في معدات اللياقة البدنية.
وسيمنحك العمل في RBC فرصةً لإحداث تأثير إيجابي هادف في حياة العملاء من خلال منحهم أفضل نصيحة ممكنة ومساعدتهم على إدارة أموالهم على أساس يومي.
فيما يلي بعض الوظائف المتاحة:
• ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة ، مركز استشارات RBC
يجيب ممثلو خدمة العملاء على الأسئلة المتعلقة بالخدمات المصرفية ، ويتعاملون مع مخاوف العملاء ، ويقدمون مجموعة متنوعة من الحلول المصرفية التي تناسب احتياجاتهم وتساعدهم على تعريفهم بأدوات RBC الرقمية.
ويبحث RBC عن الأشخاص ذوي الخبرة المتنوعة ومن جميع أنواع الخلفيات الذين يبحثون عن فرصة لخدمة العملاء تتماشى مع أهدافهم المهنية.
وللتقدم لهذه الوظيفة ستحتاج إلى:
– إتقان اللغتين الإنكليزية والفرنسية
– خبرة سابقة في خدمة العملاء أو خدمة عملاء قوية ومهارات اتصال
– حب العمل الجماعي وبناء العلاقات
– امتلاك مساحة عمل خاصة واتصال بالإنترنت يلبي متطلبات العمل
اضغط هنا للتقديم.
• ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة ، مركز اتصال Direct Investing في RBC
يعمل ممثلو خدمة العملاء في فريق مركز اتصال الاستثمار المباشر/Direct Investing التابع لشركة RBC على مساعدة المستثمرين من خلال توفير معلومات دقيقة حول المنتجات الاستثمارية والتعامل مع مخاوف العملاء وتوجيههم إلى أفضل الخيارات التي تناسب أهدافهم المالية.
كما يقومون بالترويج لميزات موقع وتطبيق RBC Direct Investing ، وتثقيف العملاء حول كيفية الاستفادة من كافة الأدوات.
وللتقدم لهذا المنصب ستحتاج إلى:
– شغف واهتمام بقطاع الاستثمار
– دبلوم أو شهادة جامعية ، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة التجارية ذات الصلة في دور خدمة العملاء
– إتقان اللغتين الإنكليزية والفرنسية
– خدمة العملاء القوية ومهارات الاتصال
– حب العمل الجماعي وبناء العلاقات
– امتلاك مساحة عمل خاصة واتصال بالإنترنت يلبي متطلبات العمل
اضغط هنا للتقديم.
• ممثل خدمات الاستثمار ثنائي اللغة ، مركز اتصال الاستثمار المباشر في RBC
يقوم ممثلو خدمات الاستثمار بتقديم الدعم من خلال تثقيف العملاء حول منتجات وخدمات RBC Direct Investing التي تناسب احتياجاتهم الفريدة. كما سيكونون مسؤولين عن مساعدة العملاء على فهم ميزات موقع وتطبيق RBC Direct Investing بشكل أفضل.
علماً أن ممثلي خدمات الاستثمار هم متخصصون مرخصون في مجال الاستثمار ومطلوب منهم فهم وتطبيق قواعد ولوائح هذا القطاع.
وفي حال كنت مرشحاً ناجحاً وتحتاج إلى ترخيص ، سيغطي RBC الدورات الدراسية اللازمة لك للحصول على الاعتمادات المهنية المطلوبة.
وللتقدم لهذا المنصب ستحتاج:
– شغف واهتمام بقطاع الاستثمار
– أن تكون قد أكملت (أو ترغب في إكمال) الشهادات المطلوبة عند الانضمام إلى RBC
– إتقان اللغتين الإنكليزية والفرنسية
– دبلوم أو شهادة جامعية أو كلية ، أو سنة واحدة على الأقل من الخبرة التجارية ذات الصلة في دور خدمة العملاء
– خدمة العملاء القوية ومهارات الاتصال
– حب العمل الجماعي وبناء العلاقات
– امتلاك مساحة عمل خاصة واتصال بالإنترنت يلبي متطلبات العمل
اضغط هنا للتقديم.
